Syarat & Ketentuan

Cara Pemesanan

  1. Memilih produk kami dengan memilih kategori : OMake Up ,Body Care ,Breast Mask ,Skin Care Atau Esene Series Series
  2. Setelah Anda menemukan item yang Anda ingin beli, Anda dapat klik pada  tombol “beli / pesan”
  3. Anda dapat melihat item pembelian dengan mengklik link “Keranjang belanja” di kanan atas halaman ini, atau anda bisa melihat di bagian kanan bawah. Apabila Anda masih menginginkan untuk berbelanja maka Anda bisa mengklik “lanjutkan berbelanja”
  4. Periksa pesanan Anda, dan Anda bisa klik “hapus" untuk menghapus item yang tidak ingin Anda beli.
  5. Jika Anda sudah selesai berbelanja - cukup klik "checkout"
  6. Akan muncul pilihan untuk buat akun anda (apabila anda belum memiliki akun) atau masuk (apabila anda sudah memiliki akun)
  7. Apabila anda belum memiliki akun, masukkan alamat email anda dan klik “buat akun anda”
  8. Isi data diri anda di kolom yang tersedia. Kolom dengan tanda * wajib diisi. Setelah selesai, klik “daftar” untuk melanjutkan pembelian.
  9. Apabila anda selesai memilih, klik”selesai”, di halaman berikutnya, klik “selesai” lagi. Pastikan alamat pengiriman anda benar, lalu klik “selanjutnya”
  10. Pilih metode pengiriman, dan centang pilihan bahwa anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, klik “selanjutnya”
  11. Periksa kembali produk yang akan anda beli, pilih cara pembayaran anda. Setelah memilih, anda akan membuka halaman baru, klik “saya setuju dengan order saya” dan detail pembayaran akan dapat dilihat.
  12. Setelah Anda melakukan pembayaran, konfirmasikan pembayaran Anda melalui email ke sales@esene.co.id, agar pembayaran Anda bisa kami periksa dan pemesanan segera kami proses. 

Pengolahan Pesanan

Kami berhak untuk tidak memproses pesanan Anda jika kami tidak dapat memvalidasi pembayaran Anda karena alasan pribadi seperti nama account yang berbeda atau pembayaran tidak lengkap. Kami juga memiliki hak untuk tidak memproses pesanan Anda jika produk dalam kondisi kehabisan stok dan entah bagaimana sistem gagal / kesalahan. Kami akan mengembalikan pembayaran Anda sepenuhnya.

Daftar Akun

Untuk menjaga data Anda untuk pembelian berikutnya, Anda perlu untuk mendaftarkan alamat. Anda harus memberikan informasi secara rinci mengenai alamat pengiriman Anda, ponsel, dll. Sebaiknya Anda memberikan informasi terkini, akurat dan benar kepada kami. Kami akan menyimpan informasi Anda dengan aman.

Pembayaran

  1. Batas waktu pembayaran selama 3 x 24 jam atau 3 hari, jika pembayaran belum dilakukan lebih dari batas waktu yang kami berikan, maka pemesanan secara otomatis akan DIBATALKAN. 
  2. Pembayaran dapat dilakukan melalui Bank BCA dan Bank BNI atau melalui Kartu kredit/Paypal

Konfirmasi Pembayaran:

Nama pemesan, nomor pemesanan, nama pemilik rekening, jumlah pembayaran, dan bank yang ditujukan.
Contoh:
NamaPemesan: 
Nomor Pemesanan: 
Nama Pemilik Rekening: 
Jumlah Pembayaran: 
Bank Tujuan:
 

Pengiriman

  1. Pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia menggunakan jasa kurir JNE/TIKI.
  2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian/kehilangan yang tidak disebabkan oleh kesalahan kami atau kerugian/kehilangan tidak langsung disebabkan oleh jasa pengiriman. Kami akan bertanggung jawab untuk kerugian Anda hanya jika kami melanggar syarat & ketentuan kami.

Pembelian

Untuk barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalian.